Conditions Générales de Vente

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes d'articles de lingerie et de prêt-à-porter effectuées par Lounge FR. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 - Produits et services

Lounge FR propose la vente d'articles de lingerie et de prêt-à-porter. Les articles sont expédiés après confirmation du paiement. Chaque commande fait l'objet d'une confirmation par email avec un numéro de suivi.

Article 3 - Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Lounge FR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande.

Article 4 - Commande

Pour passer commande, le client doit :

• Sélectionner les articles souhaités et leur quantité
• Renseigner ses coordonnées complètes
• Valider le paiement sécurisé par carte bancaire

La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un email de confirmation sera envoyé dans les minutes suivant le paiement.

Article 5 - Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard) via notre plateforme de paiement sécurisée. Toutes les transactions sont chiffrées et protégées selon les normes PCI-DSS. Aucune information bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Article 6 - Livraison

Les articles sont expédiés dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement. Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison fournie. En cas de non-réception, veuillez nous contacter.

Article 7 - Annulation et remboursement

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Lounge FR s'engage à :

• Rembourser intégralement en cas de produit défectueux ou non conforme
• Proposer un échange ou remboursement dans le délai de rétractation
• Garantir la qualité des articles vendus

Article 8 - Responsabilité

Lounge FR ne saurait être tenu responsable des légers écarts de couleur entre les photos du site et les articles reçus, dus aux réglages des écrans. En cas de force majeure empêchant la livraison, seul le remboursement du prix de l'article sera possible.

Article 9 - Protection des données

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

Article 10 - Service client

Pour toute question concernant votre commande, notre service client est disponible :

Article 11 - Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.